Сколько времени занимает выдача денег?
На получение средств вам будет достаточно всего 40-50 минут. Именно столько занимает все мероприятие.
За это время вы успеваете проверить все данные по автомобилю?
Совершенно верно. Наши специалисты досконально проверяют интересующие факторы, касающиеся принимаемого транспорта, числится лион в тех или иных списках, базах ДПС и других органах.
Можно ли чуть подробнее узнать про это?
Клиенты делятся на два типа. Первые – просто желают продать автомобиль. Вторые – реально нуждаются в займе денежных средств. Наш автоломбард заинтересован в клиентах второго типа. Наша организация зарабатывает на выдаче кредитов, а не на создании жестких условий кредитования для клиента, которые просто не позволят ему расплатиться. Именно по такой системе сегодня работают многие сторонние организации, зарабатывая на перепродаже автомобилей.
То есть такие автоломбарды оценивают автомобили дешевле, чем перекупщики?
Соответственно. Поэтому мы занимаемся только кредитованием и работаем с добросовестными клиентами, честность которых не вызывает сомнений.
Значит, первоначальное решение о выдаче займа формируется еще на стадии ведения диалога с клиентом?
В целом да. Если к нам обращается простой честный клиент, в жизни которого произошли непредвиденные трудности, то мы не откажем ему в помощи.
Каков средний срок возврата займа?
30 дней. Месяц, краткосрочный кредит.
Какой годовой процент получается в среднем?
Реальная месячная ставка составляет всего 4,6%. Без скрытых комиссий и прочего. Абсолютно реальная и окончательная цифра.
В среднем 60% годовых, верно?
В целом да, но не совсем правильно рассматривать краткосрочный кредит в годовых рамках. Вы берете займ на месяц, а не на несколько лет. Не все клиенты умеют правильно оперировать такими понятиями. Именно это отпугивает некоторых потребителей – неправильное понятие процентной ставки.
Большая разница например, между ипотечным кредитом на 15 лет с 60% годовых и ситуацией, когда клиент кредитуется на 10-30 дней, только для того чтобы решить срочный финансовый вопрос. Через несколько недель у него появляются деньги, он рассчитывается и все. Он решает свои проблемы оперативно и без сильного удара по бюджету. И в этом плане ставка в 60% годовых выгля
“
Реальная месячная ставка составляет всего 4,6%. Без скрытых комиссий и прочего. Абсолютно реальная и окончательная цифра.
Сможете назвать среднюю сумму займа?
Нет. У разных клиентов разные проблемы. Соответственно и суммы они берут абсолютно разные.
Случается, что клиенты не возвращают деньги и остаются без транспорта?
В бизнесе бывает все. Несмотря на то, что мы входим в положение каждого клиента, примерно каждый 10 обратившийся не расплачивается.
Что происходит с таким транспортом?
Он идет в реализацию, его продажей мы компенсируем убытки.
Когда клиент теряет свой залог?
При составлении договора, каждый клиент уведомляется о том, что при просрочках будут штрафы, а если клиент вовсе перестанет выходить на связь, то, скорее всего, он просто останется без автомобиля.
В сложных ситуациях возможна пролонгация договора?
Да. Даже в случаях, когда клиент попросту не выплачивает средства, мы предоставляем ему возможность самостоятельно найти покупателя на его машину, что бы он смог реализовать ее как можно дороже.
Сколько человек может получить денег за свою машину? От чего вообще это зависит?
Все зависит от спроса на модель автомобиля. Что-то дорого стоит, однако менее раскупаемо. Другое – достаточно популярная модель, но стоимость ее существенно меньше. Чем больше спрос на модель, тем больше клиент получает денег на руки.
А если клиенту нужно меньше, чем оцененная сумма?
Значит, он возьмет меньше. Есть определенные пороги минимума. Нам не выгодно работать с суммами в 5-7 тысяч.
На что нацелен ваш ломбард?
Помощь честным клиентам в трудной ситуации. Мы осуществляем индивидуальный подход к каждому обратившемуся. Чем благоприятнее условия сотрудничества для клиента, тем больше вероятность его повторного обращения.
“
Мы осуществляем индивидуальный подход к каждому обратившемуся. Чем благоприятнее условия сотрудничества для клиента, тем больше вероятность его повторного обращения.
Вы согласны с тем, что слово "ломбард" ассоциируется у большинства с негативными понятиями?
Да, это факт.
Но и назваться по-другому вы ведь не можете, верно?
Мы хотели бы отгородиться от общепринятого понятия «ломбард». Но сделать это просто сменив название невозможно. Поэтому мы доказываем политикой нашего бизнеса, что «ломбард» – это не что-то пугающее, а реальная помощь в трудной ситуации в лице нашей организации.
Как выявить недобросовестные ломбарды?
Достаточно просто. Такие компании откажут вам в осмотре стоянки, заполнят бланки от имени физических лиц, а не юридических. У них много подобных «проколов».
Получается, вы осуществляете ответственное хранение?
Фактически да. Мы учитываем абсолютно все.
Клиенты часто находят что-то новое в своем автомобиле при вашей оценке?
Очень часто. Особенно владельцы машин с большим пробегом.
Много организаций работают именно на кредиты?
Я знаю всего 2-3 компании.
Встречались ли клиенты, которые хотели через вас избавиться от проблемных машин?
Как я уже говорил, в бизнесе бывает все. Но мы профессионалы своего дела.
Предварительно за 3 минуты
Точно за 15 минут
Одобрено
Этическая сторона сотрудничества
